Dronkmechanica en het Dwaze Seizoen | NL.DSK-Support.COM
Vermaak

Dronkmechanica en het Dwaze Seizoen

Dronkmechanica en het Dwaze Seizoen

Door Heather Dugmore

Drie weken geleden heb ik geprobeerd om remblokken bestellen bij een dealer in Port Elizabeth - dat Eastern Cape havenstad alom bekend als een voertuig mekka.

Mijn behoefte was simpel - verwijzing van de remblokken en hebben ze per koerier naar de stad die het dichtst bij onze boerderij is Middelburg.

“Geen probleem met de bestelling,” de dealer verzekerd. “We hebben niet op voorraad, maar we zullen de remblokken van onze dealer in Gauteng bestellen, zullen ze hen koerier naar ons en we zullen ze koerier aan u voor. Moet er een dag vrij te nemen, drie in het begin. Het is goed dat je ze nu bestellen bent, omdat je niet wilt dat uw schijven schuren.”

Ik had dit niet overwogen tot de remblokken uitbleven na twee weken en ik begon te ervaren kale schijf angstaanvallen. Ik belde de dealer om te vragen wat er gebeurde.

“Je zult nooit geloven, maar de koerier brak,” zei hij.

"

Customer service raakt nieuwe dieptepunten tijdens de komkommertijd. Waarom we tolereren het is mij een raadsel. Heather voelt uiteraard hetzelfde. - Alec Hogg, Biznews.com

"Gedurende twee weken?"

“Nou, het is de komkommertijd.”

“Wat nu, en waarom kunnen ze niet koerier ze rechtstreeks naar Middelburg?” Vroeg ik.

“Ze kunnen niet,” zei hij, “maar maak je geen zorgen, zullen ze hier morgen.”

De volgende dag belde ik om ervoor te zorgen dat alles was op de rails

“Er is een klein probleem,” antwoordde de dealer. “Ze stuurde de verkeerde remblokken, maar geen probleem de juiste codecs zijn op hun manier en je hebt ze in een mum van tijd.”

Met mijn irritatie stijgende ik kon niet onthouden van hem te vertellen dat een klein zakelijke transactie werd veranderd in iets dat het niet mag.

“Zoals ik al zei, het is de komkommertijd,” herhaalde hij.

De volgende dag belde ik hem weer. Hij had mij verzekerd dat hij me zou bellen wanneer de remblokken aangekomen, maar natuurlijk had hij niet.

“Goed nieuws, hebben de remblokken aankwam,” zei hij. Zelfs niet de moeite om het ontbreken van een telefoontje te bespreken, zei ik: “Dat is goed nieuws, dus ik neem aan dat ze vandaag per koerier?”

“Ik zal mijn best doen, maar ik ben helluva bezig,” zei hij.

“Vertellen me dat u uw best zal doen is niet wat ik wil horen. Ik wil weten dat de remblokken zal zeker worden couriered me vandaag!”, Zei ik en voelde me snel oplopend een woede piek van waaruit het zou gaan om een ​​tijdje duren om te abseilen naar beneden.

“Kijk, ik doe je een gunst. Ik moet rijden door de stad om ze af te zetten bij de koerier,”zei hij.

Ik zal niet eens het aandeel van de dressing naar beneden hij kreeg over wie deed wie gunsten. Onnodig te zeggen, beloofde hij dat hij de remblokken zou leveren aan de koerier en dat ik zou hen de volgende dag ontvangen.

De volgende dag toen ik kon de dealer helemaal niet te verhogen, ik belde de koerier en vroegen of er was een pakket voor mij op zijn weg. Een dergelijk pakket, zeiden ze.

Toen ik eindelijk greep van de dealer kreeg, waren zijn eerste woorden: “Ik heb mijn monteur ontslagen.”

Ik vroeg hem wat dit te maken had met mijn remblokken. “Alles,” antwoordde hij. “Ik vroeg mijn monteur om je te leveren aan de koerier en in plaats daarvan ging hij naar de bar en dronken.”

Ik ging stil. Mijn woede was verdwenen; alles was weg. Geen wonder dat de Chinese winkels gerund door Chinezen die geen woord Engels kan spreken zetten France out of business. Ik weet zeker dat als ik naar de Chinese winkel in Middelburg was gegaan, zouden ze de remblokken hebben geproduceerd uit onder de toonbank, naast de Savanna sigaretten.

U wilt de uitkomst van dit verhaal weten?

Het is nog niet voorbij. Toen ik vroeg de dealer of hij beloofde om de remmen persoonlijk af te leveren aan de koerier, zei hij:

“Ik kan niet beloven. Nadat ik de monteur ontslagen reed hij weg met je remblokken in zijn voertuig. Maar als ik een moment dat ik ga proberen en hem te vinden.”

Voor het eerst gepubliceerd op www.biznews.com